Fokusthemen Offertphase
Bedurfnisse der potenziellen
Mandanten besser erkennen
Angebote optimierter, individualisierter
prasentieren
dank klarer Preislogik stabiler
in Verhandlungen gehen
Fokusthemen Zusammenarbeit
kundenorientierter Kick-off
Gesprache
fuhren
professioneller mit Reklamationen
umgehen
schwierige Mitteilungen sozialadaquat
kommunizieren
Fokusthemen Abschlussgesprach
werthaltigeres Feedback einholen
aktiv Weiterempfehlungen generieren
Zusatzgeschaft mandantenorientiert
entwickeln
Zielpublikum
Personen mit Verantwortung zur Gewinnung und Betreuung von Mandanten resp. Kunden